常見問題

 

專為身為零食狂熱份子的您量身打造!使用時下最流行的消費方式「訂閱制」:透過信用卡定期定額扣款 的方式,每個月寄送一份客製主題零食箱給您

我們訂定每個月的主題挑選主題性商品,再根據您訂購的方案內容以及避開您不喜歡的口味,每個月客製搭配專屬於您的零食箱。
我們會幫大家蒐集時下最新最夯的第一手零食台灣有上市但你卻不知道的零食以及每月1-2款台灣吃不到的零食 唷!

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我們擁有以下三種精彩組合

  • 超值箱DELUXE BOX   499元/月
  • 饗樂箱PREMIUM BOX   699元/月
  • 派對箱PARTY BOX      999元/月
  • 企業方案 OFFICE PLAN  詳細資訊點此

另外我們還有提供三種超值訂閱預付方案,分別是:

  • 預付三個月 3 MONTH PLAN,贈送100元零食兌換券(限定一般性商品使用)。
  • 預付六個月 6 MONTH PLAN,贈送200元零食兌換券(限定一般性商品使用)。
  • 預付一年      ANNUAL PLAN,贈送300元零食兌換券(限定一般性商品使用)。

※ 預付方案也為訂閱制消費型態,每期結束如未提前告知取消,將會自動開啟下一期訂閱。

 

每種價格的零食方案都會享有不同的優惠折扣唷~~

  1. 禮物箱目前不提供口味挑選服務喔!訂閱制會依照當月主題,能夠依客戶喜好去搭配。
  2. 部落客所介紹的產品都是訂閱制的零食箱,禮物箱並不會和其完全相同。
  3. 訂閱制每個月都會有限定主打星,通常會是較特別的零食。禮物箱為隨機出貨,不會按照主題,也不會有訂閱制限定的主打星零食。而禮物箱內所附上的小卡為介紹當月主題訂閱制的零食。
  4. 訂閱制皆為免運費,禮物箱需負擔運費。

歪國零食嘴環遊世界零食配每月零食驚喜訂閱

 

 

對的,預付方案也是訂閱制消費型態的一種。
預付方案是提供長期訂閱用戶的優惠方案,透過預先支付享有比一般訂閱用戶更優惠的價格

對唷~預付方案也是訂閱制消費型態的一種。
每當一期結束沒有提前告知取消,將會自動進行下一期扣款及配送。
ex. 在2月訂閱預付3個月方案,系統將會在5月自動進行新一期的扣款及配送,如欲取消須在4月前告知

 

可以的,我們會經過以下計算後將餘款退還給您:
退款計算公式=方案總金額-已完成月份的原價-金流手續費(總金額的4%)-(120元退貨逆物流費)
ex. 在2月使用信用卡訂閱3個月499預付方案,在2月收到第一箱後想要取消後兩個月的訂閱
退款=1425-499-1425*4%=869元

選定您喜歡的方案,選擇付款方式及收件方式,再完整填寫收件資訊就完成囉。信用卡會在當下進行第一筆扣款,如果沒有信用卡,能夠先購買我們一次性禮物箱,提供超商代碼繳費、超商取貨付款、ATM匯款、信用卡/金融卡付款。

信用卡會在訂購當下進行第一筆扣款,並會在往後月份同一時間進行定期扣款。
例如:訂購日期是10/26,而下次扣款時間為11/26。

訂閱制零食箱為每個月第二星期開始寄送,因為每月海外直送產品可能會因為海關查驗而有所延誤,如果有延期出貨會寄通知信至您的信箱。

目前提供2種取貨方式

  1. 宅配到府:提供完整的收件資訊,商品直送到家,出貨後物流公司會與您聯絡(如有指定收貨時段,再請備註告知)。
  2. 超商取貨:目前四大超商皆可取貨,到貨時會用簡訊與Email自動通知您。

有2種方式能拿免費零食:

①分享給朋友您的推薦序號!
只要您是訂閱制用戶,將您的專屬序號分享給您的吃貨親朋好友們,只要他們也訂閱了零食嘴快遞,並於結帳時輸入您的分享序號,您們彼此都能享有價值100元的零食唷!當月即升級成加大份量零食包!不限使用次數,使用越多免費零食拿更多! 您的分享序號這裡取,請先記得登入會員呦

②標記#歪國零食嘴,每月抽零食盒!
只要上傳您和零食盒的照片,於Instagram或Facebook標記#歪國零食嘴,每月我們將抽出朋友送環遊世界零食盒!

欲取消的前一個月直接聯絡客服並提供您的訂單編號,我們會立即為您取消,並於下個月生效。

如果您是購買預付方案,欲在期間內取消,之前已消費金額將以原價計算扣除後退款給您。

如果發現以下問題,我們將無條件退換貨:
1.產品包裝不完整/產品損壞
2.已過商品有效期限
3.遺漏或寄錯商品

禮物箱是採取任意搭配、隨機出貨的方式,我們將會幫您搭配熱門的異國零食:)

  • 要特別注意:部落客與youtuber所開箱的零食皆為訂閱制的零食箱,並不會和禮物箱的零食相同。想要擁有和他們一樣的零食箱請參考訂閱制服務喔!

目前禮物箱有三種方案

  • 環遊世界零食禮物箱-超值箱499元組
  • 環遊世界零食禮物箱-享樂箱699元組
  • 環遊世界零食禮物箱-多人同樂999元組

 

詳細資訊點此

  1. 禮物箱目前不提供口味挑選服務喔!訂閱制會依照當月主題,能夠依客戶喜好去搭配。
  2. 部落客所介紹的產品都是訂閱制的零食箱,禮物箱並不會和其完全相同。
  3. 訂閱制每個月都會有限定主打星,通常會是較特別的零食。禮物箱為隨機出貨,不會按照主題,也不會有訂閱制限定的主打星零食。而禮物箱內所附上的小卡為介紹當月主題訂閱制的零食。
  4. 訂閱制皆為免運費,禮物箱需負擔運費。

歪國零食嘴環遊世界零食配每月零食驚喜訂閱

 

為了提供更好的服務品質,目前零食箱採提前預購制,當月下訂零食箱將會在下個月的第二星期依照訂單順序開始寄送,因為每月海外直送產品可能會因為海關查驗而有所延誤,如果有延期出貨會寄通知信至您的信箱。

  • 預購開始時間、截止日期將參照產品說明頁。

如果發現以下問題,我們將無條件退換貨:
1.產品包裝不完整/產品損壞
2.已過商品有效期限
3.遺漏或寄錯商品

 

【運費】

目前開放2種運送方式:

• 宅配:本島運費一律為80元 ,離島地區下單時請選擇離島限定商品,需補運費。

(離島地區包含:澎湖地區、金門地區、馬祖地區、東引地區、烏坵地區、綠島地區、蘭嶼地區、琉球地區)

• 超商取貨:運費一律為60元。

【運送時間】

零食箱皆為每個月第二星期開始寄送,因為每月海外直送產品可能會因為海關查驗而有所延誤,如果有延期出貨會寄通知信至您的信箱。

其他注意事項:

  1. 到貨後請立即開箱檢查,確認商品包裝完整無缺。
  2. 本公司使用電子發票,出貨時系統會自動寄電子發票至您所選擇的載具,若您未收到發票請聯絡我們: info@snacklips.com

如果是離島的話,目前只能選擇宅配,並需另補貼運費~
但因為目前系統沒辦法直接填寫離島地址,麻煩您直接選擇離島限定商品,並在備註填寫離島地址 🙂
訂閱制離島下單連結
禮物箱離島下單連結

訂閱制零食箱僅提供信用卡/金融卡定期定額付款,信用卡會在訂購當下進行第一筆扣款,並會在往後月份同一時間進行定期扣款。
例如:訂購日期是10/26,而下次扣款時間為11/26。

本公司採用喬睿科技 TapPay SSL 交易系統,消費者刷卡時直接在銀行端系統中交易,本公司絕不留下您的信用卡資料,以保障您的權益。
TapPay 交易系統通過 PCI-DSS 國際信用卡組織安全稽核,周全保護您的信用卡資料安全。

一次性禮物箱提供以下付款方式:

  1. 信用卡/金融卡付款
  2. ATM匯款
  3. 超商代碼繳費
  4. 超商取貨付款

下訂後需於2天內付款,否則系統會自動取消訂單。

系統會將超商代碼或是ATM帳號自動寄信至您信箱,如沒收到請您留意您的垃圾信件,請直接私訊歪國零食嘴粉絲專頁,或是寄到客服信箱info@snacklips.com,並提供您訂單編號與姓名,我們將盡快會您處理。

*特別注意*訂閱制零食箱僅限信用卡/金融卡付款。

1.信用卡支付:付款方選擇信用卡方式支付,填入「信用卡卡號」、「卡片有效月年」、「卡片背面末三碼」、「付款通知信箱」確認交易明細後進行付款,系統將送出至銀行進行授權。

2. ATM匯款:

Step1: 付款方選擇欲使用之ATM銀行轉帳。
Step2: 付款方持銀行代碼及帳號至全台ATM自動櫃員機或網路銀行進行轉帳。
Step3: 即時轉帳,完成交易。

3.超商代碼繳費:

Step1: 付款方選擇「超商代碼繳費」付款。
Step2: 付款方持超商代碼至全台四大超商(7-11、全家)KIOSK多媒體事務機列印繳費單。
Step3: 持繳費單於門市櫃台繳款,完成交易。

※請注意如果未取得超商代碼先將頁面關閉或是沒有收到系統寄來的信件,請直接私訊歪國零食嘴粉絲專頁,或是寄到客服信箱info@snacklips.com,並提供您訂單編號與姓名,我們將盡快會您處理。

3.超商取貨繳費:

Step1:運送方選擇「綠界超商取貨」,並選擇您的門市。
Step2:於付款方式選擇超商取貨付款。
Step3:收到到貨簡訊時至選擇超商門市進行收貨與付款。

 

 

ATM轉帳常見失敗原因

1. 銀行代碼或轉帳帳號抄寫錯誤
2. 超過繳費期限或金額錯誤
3. 付款方支付之金融帳戶轉帳額度或次數限制

下單後多久需付款?

訂閱制零食箱目前無提供同張訂單重複付款,如第一次下單未扣款成功,請再重新下單。

一次性禮物箱下單後需於2天內付款,否則系統會自動取消訂單。

•優惠券使用方式

您在每次結帳時,可於結帳頁面之”優惠券”顯示欄位輸入您的優惠序號,即依照此券的方式進行優惠。

產品效期將會清楚標示在包裝上或另附產品介紹卡說明。

我們的建議是盡量在一個月內食用完畢喔:) 因為台灣的氣候比較炎熱潮濕,所以趁新鮮食用才能品嘗到零食最好吃的狀態喔~

 

我們目前單買零食只有現貨區有,會不定時上架一些零食,如果您有任何想吃的也都可以建議我們:)

不好意思目前尚未提供全素的零食箱 > <
再麻煩您方便隨時留意粉專與網站,如果有開放到時會公布~

目前零食嘴快遞尚未開放除了台灣之外的國家,但我們正在努力籌備前進海外。

對零食嘴有興趣的海外朋友們,麻煩幫我們填寫此表單🙂 到時一開放就會馬上通知您喔

我們歡迎您向大家分享歪國零食嘴~~~

只要寄信到info@snacklips.com,並附上您的部落格/YouTube/Facebook/Instagram等連結,就有機會獲得一盒訂閱制零食箱進行開箱喔~

• 商品皆享有7天猶豫期(非試用期,產品一經拆封即無法使用無瑕疵退貨)

• 無瑕疵退貨者,請於7日內辦理退換貨,並須由您自行負擔運費

• 因瑕疵退貨者,您不需負擔任何運費,我們會請物流公司前往取件

• 如需換貨或退貨者,請您私訊網站即時客服或是寫信至info@snacklips.com,提供您的訂單編號、姓名與聯絡電話,會有專人與您聯絡。

3. 待商品收回並驗收無誤後,將進行退款,並於退款日當天發送E-mail通知您。

《請注意》

• 商品退貨必須是全新且完整包裝(包括且不限於產品、附件、贈品、包裝、原廠紙 箱及所有附隨文件或資料之完整性,並須連同發票一併退回),否則將影響您退 貨權益的行使或需負擔毀壞之費用。

• 所有商品出貨前皆經過詳細檢查,如有發現瑕疵,我們深感抱歉!

如有其他問題歡迎聯絡我們!